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고객센터

자주하는 질문

외도 내부의 음식물섭취

외부의 음식물반입은 금하고있지만 현재 외도섬내에서는 편의점과 매점이나 관광상품 판매점이

여러군데 배치되어 있습니다. 

교통체증으로 인한 도착지연 등

교통체증으로 인하여 부득이 출항시간을 못지키시는분들이 더러 발생하고있습니다. 

그러한 사유로는 당일환불이 불가능하오니 특히 주말이나 휴가철에는 평소보다 훨씬 일찍 출발을 하시기를 권장합니다. 

외도 숙박시설 등 안내

외도 보타니아섬은 숙식이 불가능하오며 그런 시설또한 없습니다. 

또한 관광 약1시간30분가량이 끝나시면 타고들어가신 배편으로 나오셔야합니다. 

인원or시간 변경

따로 변경작업은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며 

매진된 시간일 경우 온라인문의처로 전화후 진행하시기 바랍니다. 

관광시간동안 주차공간
주차는 무료로 자유롭게 넓은공간을 이용하실 수 있습니다.
승선당일 날짜변경 또는 시간변경이 가능한가요?

고객님 온라인 예약시 승선당일에는 날짜변경 및 시간변경이 불가합니다.

자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의부탁드립니다.

신분증을 지참해야 하나요?

고객님 유람선을 승선하는 모든 인원은 신분증 확인후 승선이용이 가능하며 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증/여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 이용가능합니다.

신분등 미지참시 승선하지 못하는경우가 발생되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

우천시에도 유람선 출항하나요?

고객님 우천시에도 유람선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다.

온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약진행부탁드립니다.

외도입장권 구매는 어디서 구매할수 있나요?

외도입장권은 배 승선전 유람선 매표소에서 승선권 발권시 함께 구매가능합니다.

 

온라인예약을 하셨어도 현장에서 별도로 외도입장권은 구매하셔야 이용가능합니다.

 

 

예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?

고객님 취소환불규정내 취소진행시 3~4일정도 취소환불처리 소요됩니다.

자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의부탁드립니다.